Estes são os termos e condições gerais de uso do site www.galadigaea.com.br e www.galadigaea.com com seus produtos disponíveis à venda em toda a plataforma. Todo Usuário, com a realização do seu cadastro, aceita e concorda com todos os termos de uso e demais políticas e serviços da Gala di Gaea, o que é indispensável para a utilização dos serviços prestados.
Os serviços são oferecidos pela Nomadia Comercio De Cosméticos Ltda, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 28.423.070/0001-71, com sede situada na Alameda Santos, nº 1909, 5º andar, conj. A5 – São Paulo, SP, doravante nominada Gala di Gaea, pelo site www.galadigaea.com.br (ou www.galadigaea.com) e demais contatos constante em nossa página inicial.
01 – Objeto
O site Gala di Gaea é um site de venda de produtos naturais para o cuidado da pele, desenvolvidos com exclusividade.
02 – Usuário
Os Usuários são as pessoas físicas, maiores de idade, ou pessoas jurídicas, na pessoa do seu representante legal, conforme o contrato social ou equivalente, que efetuarem seu cadastro corretamente.
Ficam impedidos de utilizar os serviços da Gala di Gaea pessoas menores de idade, pessoas que não são responsáveis legais em relação a pessoas jurídicas e também Usuários que tenham sido excluídos do site ou tenham tido seu cadastro suspenso temporariamente, ficando assim desde já ciente, que serão aplicadas as sansões legais previstas no Código Civil Brasileiro, em especial aquelas previstas nos artigos 166 e seguintes, sem prejuízo de quaisquer outras, inclusive criminais. Usuário poderá navegar por todo o site, comprar os produtos oferecidos.
03 – Cadastramento e Acesso
Cada Usuário, seja ele pessoa física ou jurídica, poderá ter apenas um cadastro na Gala di Gaea por e-mail válido associado a um CPF ou CNPJ válidos, e somente poderá confirmar seu cadastro simples, após preencher todos os demais campos obrigatórios com informações precisas e verdadeiras durante a finalização de sua compra. Toda vez que houver alguma alteração em qualquer dado do Usuário cadastrado, este deve atualizar seu cadastro no site.
Uma vez que um Usuário estiver cadastrado, ele poderá comprar os produtos que estão à venda pelo site, desde que siga os termos e condições gerais estabelecidas e acesse a sua conta através de e-mail e senha.
A Gala di Gaea não se responsabiliza pela correção dos dados de Usuários inseridos pelos próprios Usuários, pois o conteúdo das informações fornecidas pelo Usuário para seu cadastro, são de sua exclusiva responsabilidade. Os Usuários respondem, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados preenchidos.
A Gala di Gaea poderá buscar em todos os meios em Direito admitidos, a verificação da veracidade de dados possivelmente incorretos e/ou inverídicos, bem como solicitar dados adicionais e documentos que sejam necessários para conferência e confirmação de dados pessoais dos Usuários.
Caso a Gala di Gaea confirme qualquer falsidade, incorreção ou o Usuário se negue a confirmar seus dados e documentos, o site poderá excluir ou suspender temporariamente o Usuário e, por consequência, quaisquer anúncios que estiverem atrelados ao Usuário em questão, sem que haja qualquer ônus, indenização ou ressarcimento de qualquer natureza.
O Usuário se compromete a avisar Imediatamente a Gala di Gaea caso perceba alguma movimentação não autorizada em sua conta de pessoas não autorizadas.
Fica vedada, ao Usuário, qualquer concessão, venda, aluguel, empréstimo ou repasse, a qualquer título, da conta na Gala di Gaea para terceiros, bem como suas qualificações e dados cadastrais.
Caso seja percebido o descumprimento de qualquer item do presente documento Termo de Uso, o Site Gala di Gaea se reserva o direito de cancelar o cadastro.
04 – Privacidade das Informações
Todas as informações ou dados pessoais preenchidos pelo Usuário na Gala di Gaea ficam armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança e criptografia. Serão adotadas todas as medidas possíveis para manter o sigilo e segurança das informações, entretanto a Gala di Gaea não se responsabilizará por qualquer prejuízo que possa ocorrer decorrentes crimes ou invasões por hackers, que também seja vítima. Para maiores informações sobre a Política de Privacidade.
05 – Violação do Sistema e/ou das Bases de Dados
É expressamente proibido o uso de qualquer dispositivo, software ou outro recurso que possa interferir nas atividades e operações da Gala di Gaea. Qualquer tentativa de intromissão ou violação que contrarie as leis de Direito de Propriedade Intelectual e/ou as proibições estabelecidas por estes Termos de Uso, tornará o responsável passível de ações extra ou judiciais cabíveis, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados, sem prejuízo de todas as consequências civis e criminais.
Caso a Gala di Gaea suspeite de alguma ilegalidade, fraude ou qualquer atitude incoerente com os Termos de Uso do Site, a Gala di Gaea poderá suspender sem aviso prévio a conta do Usuário.
06 – Alterações no Termo de Uso
A Gala di Gaea poderá modificar ou alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu critério ou necessidade, buscando sempre o aprimoramento deste, para melhorar seus serviços prestados ao Usuário. Os Termos de Uso modificados entrarão em vigor 10 dias após a Gala di Gaea informar no site. Os Usuários terão até 5 dias corridos após a comunicação das modificações para contestar via e-mail. Passado este prazo a Gala di Gaea entenderá que o Usuário concordou com as alterações feitas nos Termos de Uso.
Uma vez que o Usuário não concorde com as modificações no site, poderá, a sua livre escolha, deixar de ser um Usuário do Gala di Gaea, entretanto continuarão válidas todas as negociações efetuadas, como débito ou crédito financeiro e entrega de mercadorias pendente.
As alterações somente terão validade para negociações e anúncios realizados após a sua vigência. Nos casos de anúncios e negociações anteriores, prevalecerão os Termos de Uso Imediatamente anterior.
07 – Finalização da Negociação e Pagamentos
As plataformas Pag Seguro e eRede (Itaú) são as únicas ferramentas de pagamentos aceitas no Gala di Gaea. A Pag Seguro para pagamentos com boletos e a eRede (Itaú) para pagamento com cartões. O Usuário declara estar ciente e concordar com a realização dos pagamentos por estas plataformas, conforme a modalidade escolhida.
O Usuário tem toda a liberdade de não efetuar a compra até o momento de confirmação da operação e inserção dos seus dados de pagamento. Para que seja efetivada a compra com o respectivo pagamento, o Usuário deverá estar de acordo e aceitar as condições de cadastro e também ter lido e concordado com os Termos de Uso da plataforma de pagamento, caso lhe sejam apresentadas.
Estas plataformas de pagamentos não armazenam os dados do Usuário, apenas efetivam o pagamento com a forma escolhida com as informações necessárias. Caso o Usuário realize o pagamento com a mesma forma de pagamento deverá inserir novamente todas as informações.
Caso duas ou mais pessoas começarem o processo de compra de um produto que o Usuário vendedor tenha apenas uma unidade, a Usuário comprador que iniciar o processo primeiro terá a prioridade.
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Nós nos reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio.
A Gala di Gaya envia seus produtos para seus clientes da Europa e dos EUA. O valor de compra no site será apenas do produto adicionado ao custo do frete do Brasil até o destinatário, mas sem os encargos pertinentes. Os custos de envio não incluem taxas e impostos do país de destino. A Gala di Gaea não é responsável pelos impostos e tarifas do país de destino, ou atrasos devido a questões alfandegárias internacionais.
Recomendamos revisar as políticas de importação locais do seu país antes de fazer o pedido, pois não podemos fornecer devoluções ou reembolsos devido a atrasos na alfândega, retenções, impostos ou taxas.
08 – Devoluções de Produtos ou Não Recebimento de Produtos
Todo Usuário que comprar um produto através da Gala di Gaea, poderá devolver dentro das hipóteses e condições a seguir.
Arrependimento da Compra:
Se o Usuário se arrepender da compra, independe de defeito, poderá devolver cumprindo as seguintes condições:
– Estar dentro do prazo de 07 (sete) dias contados do recebimento.
– O produto e a embalagem estarem preservados, sem qualquer violação de ambos.
– Fazer contato com a Gala di Gaea pelo Whatsapp (11) 93711-3330, ou no email [email protected] informando o arrependimento e enviando foto do produto inviolado.
– O custo para devolução será suportado pelo comprador e a devolução do valor pago será de 100%, nos prazos estabelecidos pelas plataformas de pagamentos Pag Seguro e eRede do recebimento do produto enviado pelo Usuário para a Gala di Gaea.
Não serão aceitos como devolução do produto por arrependimento quando as embalagens estiverem violadas, especialmente o plástico celofane que envolve a caixa do produto.
Defeito do Produto:
Se a devolução do produto ocorrer por recebimento do produto com defeito, o Usuário deverá seguir as seguintes condições:
– Imediatamente ao recebimento, entrar em contato com a Gala di Gaea, informar a ocorrência, pelo Whatsapp (11) 93711-3330 e enviar foto e/ou vídeo do produto;
– Enviar o produto com as embalagens à Gala di Gaea;
– A Gala di Gaea reembolsará o Usuário do valor do envio do produto e enviará novo produto sem qualquer defeito de fabricação. Caso seja constatado pelo departamento técnico que o produto não havia qualquer defeito, será reenviado o mesmo produto ao Usuário ou este poderá escolher outro(s) produto(s) de igual valor ou complementar o valor para obter outro de maior valor. A garantia será de 30 dias para os demais casos relativos a defeito, desde que sejam cumpridas as orientações de conservação do produto. O Usuário deverá entrar em contato Imediatamente com Gala di Gaea, em qualquer hipótese, para tratar sobre seu produto e poderá acompanhará o processo de resolução do problema. Nossa equipe esta à disposição de nossos clientes.
Caso o prazo informado para entrega tenha decorrido e o Usuário não tenha recebido seu produto, este deverá entrar em contato através do Whatsapp (11) 93711-3330 ou no email [email protected] para que possamos auxiliá-lo e dar o suporte necessário.
A Gala di Gaea preza pelos Direito do Consumidor e pelo melhor atendimento aos seus Usuários.
Os Correios é a empresa parceira oficial de entregas, inclusive com código rastreamento, que o cliente poderá acompanhar. Entretanto a Gala di Gaea se coloca à disposição para auxiliar o Usuário em quaisquer problemas.
Poderá ser oferecido entrega por portador ou diferenciada para as entregas na cidade de São Paulo, com custo de frete maior suportado, suportado pelo cliente.
09 – Dos Produtos
Todos os produtos estão em conformidade com as legislações pertinentes e registrados junto aos órgãos competentes. Em caso de gravidez deverá a cliente, antes do uso, informar seu médico. Em caso de alergia, o cliente deverá Imediatamente consultar seu médico e suspender o uso do produto. Todos os benefícios proporcionados pelos nossos produtos variam de pessoa para pessoa, podendo ser mais ou menos eficazes.
As informações fornecidas no site não se destinam a fornecer aconselhamento médico. Você não deve interpretar as publicações de Gala di Gaea ou qualquer conteúdo do site como recomendação ou tratamento. Os Usuários do site devem estar cientes de que nenhuma agência reguladora considerou os produtos aqui descritos destinados a tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
10 – Dos Testemunhos
Os testemunhos constantes no site foram dados por seus clientes, que quiseram manifestar espontaneamente sua experiência com os produtos Gala di Gaea e tem a autorização pessoal para publicação.
11 – Condições Gerais
A aceitação dos Termos de Uso não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, ou relação de trabalho entre o Usuário, seja vendedor ou comprador, e a Gala di Gaea.
A Gala di Gaea é uma marca registrada no INPI e somente a empresa Gala di Gaea pode utilizá-la ou fazer uso de seu nome ou seu logotipo, ainda, autorizar terceiros o seu uso. Portanto www.galadigaea.com.br, nome empresarial ou nome de domínio, incluindo os conteúdos de telas relativos aos produtos da Gala di Gaea tudo está protegidos por leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos conteúdos pertencentes à Gala di Gaea são proibidos, a menos que a Gala di Gaea autorize expressamente.
As informações constantes nas FAQs são complementares aos Termos de Uso e Política de Privacidade, destinam-se a esclarecer questionamentos realizados frequentemente.
O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou tomado como a única base para a tomada de decisões de compra. Recomenda-se que sejam consultadas outras fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas.
Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Nós nos reservamos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento.
12 – Foro e Legislação Aplicavel
O presente documento Termos de Uso da Gala di Gaea aqui descrito é regido pelas leis brasileiras vigentes. Para esclarecimentos de questões ou dúvidas relativas a este e demais documentos constantes no site da Gala di Gaea as partes elegem o Foro da Cidade de São Paulo (SP), renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, exceto as reclamações que forem apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão ser submetidas ao foro de seu domicilio.